عندك سؤال عن طلب، أو اقتراح، أو تحتاج مساعدة؟ اكتب لنا وبنرد عليك في أقرب وقت.
كيف يمكنني إتمام الطلب؟
اختر المنتج وأضفه إلى السلة، ثم اضغط «إتمام الطلب» واملأ بيانات التوصيل. لا تحتاج إنشاء حساب — تقدر تطلب كضيف مباشرة.
ما هي مدة التوصيل داخل السعودية؟
المناطق القريبة (الرياض، جدة، الدمام) خلال ٢–٣ أيام عمل، وباقي مناطق المملكة خلال ٤–٥ أيام عمل، تُحتسب من تاريخ تأكيد الطلب.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام فقط — تستلم طلبك أول وتدفع للمندوب عند الباب، بدون أي دفع مسبق.
هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم، لديك ٧ أيام من تاريخ الاستلام. يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع غلافه وملحقاته، ويُعاد المبلغ إلى حسابك البنكي.
هل الشحن متاح خارج السعودية؟
حاليًا نشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط، ونعمل على التوسّع لاحقًا.
كيف أتابع حالة طلبي؟
بعد تأكيد الطلب تصلك رسالة على بريدك الإلكتروني فيها تفاصيل الطلب، ونوافيك بمعلومات الشحن أول ما يُجهَّز طلبك.
هل الأسعار شاملة الضريبة؟
الأسعار المعروضة بالريال السعودي، وتظهر لك التكلفة النهائية شاملة الشحن والضريبة في صفحة الدفع قبل التأكيد.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
من صفحة «تواصل معنا» أو عبر البريد الإلكتروني، ونرد عليك من الأحد إلى الخميس خلال ساعات العمل.